Shipping Costs / Deliveries

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Gastos de Envío y Entregas

GASTOS DE ENVIO
Los productos de Mesabliss Nautica se entregan en España y Portugal.

Se aplicarán los costes reales de envío, los cuales se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra en la página web. No se añadirán gastos administrativos ni otros cargos ficticios.

ENTREGAS
Cuando Mesabliss Nautica recibe una notificación de un nuevo pedido, primero verificamos que el pago se haya realizado correctamente (MÉTODOS DE PAGO). Posteriormente, comprobamos si el producto se encuentra en stock para proceder a su envío lo antes posible. En caso de rotura temporal de stock, el cliente será informado de inmediato y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido:

·        Esperar hasta la fecha de entrega indicada.
·      Seleccionar un producto alternativo con características similares.
·        Recibir el reembolso inmediato del importe abonado.

Cada pedido será enviado a través de una de nuestras empresas de mensajería colaboradoras. Dependiendo del destino y del transportista seleccionado, el pedido se entregará directamente en la dirección indicada durante el proceso de compra o estará disponible para su recogida en un punto de recogida cercano a la dirección facilitada por el cliente.

Le rogamos que compruebe que los datos de entrega facilitados durante el proceso de compra sean correctos y completos. Cualquier modificación de la dirección o de los datos de entrega una vez realizado el pedido podrá generar costes adicionales de transporte o retrasos en la entrega.

Por motivos de seguridad, la empresa de mensajería podrá solicitar un documento de identidad antes de entregar el paquete o de autorizar su recogida en el punto de recogida designado.

Recordamos a nuestros clientes la obligación legal del destinatario (Artículo 366 del Código de Comercio) de verificar la mercancía en el momento de la entrega. En caso de daños visibles o defectos aparentes, el destinatario no deberá firmar nunca la entrega como conforme sin reservas. En estos casos, deberá realizarse una reclamación inmediata al transportista mediante una anotación escrita en el albarán de entrega.

Si la mercancía hubiera sufrido daños durante el transporte hasta el punto de resultar inutilizable, el destinatario no estará obligado a aceptarla. En caso de rechazo de la entrega, el cliente deberá informarnos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto en la página web o por correo electrónico a info@mesablissnautica.com.

No se aceptarán reclamaciones por roturas o daños ocasionados durante el transporte que sean notificadas transcurridas más de 48 horas desde la recepción de la mercancía.

Para proceder a la reposición de artículos dañados o rotos durante el transporte, el cliente deberá enviar fotografías de los productos afectados, así como una fotografía de la etiqueta del envío, al correo electrónico info@mesablissnautica.com. En estos casos, Mesabliss Nautica asumirá los costes de transporte relacionados con la reposición o sustitución de la mercancía.

Inglés

Shipping Costs and Deliveries

SHIPPING COSTS
Mesabliss Nautica products are delivered in Spain and Portugal.

The actual shipping costs will apply and will automatically be displayed during the checkout process on the website. No administrative fees or other fictitious charges will be added.

DELIVERIES
When Mesabliss Nautica receives a new order notification, we first verify that the payment has been completed successfully (PAYMENT METHODS). We then check whether the product is in stock in order to dispatch it as quickly as possible. If the product is temporarily out of stock, the customer will be informed immediately and may choose one of the following options to proceed with the order:

·        Wait until the indicated delivery date.
·        Select an alternative product with similar characteristics.
·        Receive an immediate refund.

Each order will be shipped using one of our trusted courier partners. Depending on the destination and the courier selected, your order will either be delivered directly to the address provided during checkout or made available for collection at a designated pick-up point located near your delivery address.

Please ensure that the delivery information provided during the purchase process is accurate and complete. Any changes to the delivery details after the order has been placed may result in additional shipping costs or delivery delays.

For security purposes, the courier may request proof of identity before handing over the parcel or releasing it at the designated collection point.

We remind customers of the legal obligation of the recipient (Article 366 – Commercial Code) to inspect the goods at the time of delivery. In the event of visible damage or defects, the recipient should never sign the delivery as accepted without reservation. In such cases, an immediate claim must be submitted to the carrier by means of a written remark on the delivery note.

If the goods have been damaged during transport to the extent that they are unusable, the recipient is not obliged to accept them. In the event of refusal, the customer must immediately inform us via our contact form on the website or by email at info@mesablissnautica.com.

Claims regarding breakage or transport damage reported later than 48 hours after receipt of the goods will not be accepted.

In order to process the replacement of damaged or broken items caused during transport, the customer must send photographs of the damaged products as well as a photograph of the shipment label to info@mesablissnautica.com. In such cases, Mesabliss Nautica will assume the transportation costs related to the replacement or exchange.